CGV
Conditions Générales de Vente — Baby Dream
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Baby Dream, accessible à l’adresse suivante :
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Identification du vendeur
Le site Baby Dream est exploité par :
CORREIA SYLVIE MARIA
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
SIREN : 839 686 649
SIRET : 839 686 649 00022
RCS : Paris
Adresse de l’établissement : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Adresse du domicile : 18 rue Jean-Philippe Rameau, 45500 Gien, France
E-mail : support.babydream@gmail.com
Activité déclarée : vente et commerce en ligne de bijoux fantaisie, produits d’hygiène et de beauté, exclusivement neufs.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Baby Dream, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Des différences mineures peuvent notamment exister entre la photographie et le produit réellement reçu.
Photographies et emballages — Mockups virtuels
Certaines photographies présentes sur le site peuvent présenter un emballage, une boîte, une étiquette ou un packaging sous forme de maquette (mockup) virtuelle.
Ces éléments graphiques sont utilisés uniquement à des fins de présentation et d’illustration du produit. Ils ne constituent pas une représentation contractuelle de l’emballage réellement expédié au client.
L’emballage visible sur une photographie peut donc différer de l’emballage effectivement reçu.
Le produit vendu correspond aux caractéristiques essentielles et à la description indiquées sur la fiche produit, indépendamment de la représentation graphique de son emballage.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
En tant que micro-entreprise bénéficiant, le cas échéant, de la franchise en base de TVA, aucune TVA n’est facturée lorsque les conditions légales de cette franchise sont applicables.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation et paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Baby Dream se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d’indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison important ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter Baby Dream à l’adresse :
8. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, le client doit contacter Baby Dream dans les meilleurs délais à l’adresse :
Des photographies peuvent être demandées afin de permettre l’examen de la réclamation.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 joursà compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Baby Dream de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Le produit doit être retourné dans des conditions permettant sa remise en vente, sous réserve des règles applicables à l’ouverture et à la manipulation du produit.
10. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la législation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits ou situations prévus par la loi.
Lorsque le droit de rétractation est exclu, cette information est indiquée au client avant la conclusion de la vente lorsque cela est requis.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie légale contre les vices cachés.
Le client peut contacter Baby Dream à l’adresse support.babydream@gmail.com pour toute demande concernant l’application de ces garanties.
12. Réclamations et service client
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter Baby Dream :
E-mail : support.babydream@gmail.com
Le client doit, dans la mesure du possible, indiquer son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de sa demande.
13. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au service client et en l’absence de résolution amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Les informations relatives au médiateur seront mises à jour dès que l’adhésion au dispositif de médiation applicable à l’activité de Baby Dream sera effectuée.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Baby Dream, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes ou de l'utilisation du site sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.
16. Cookies
Le site Baby Dream peut utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur.
Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
17. Responsabilité
Baby Dream met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site.
Baby Dream ne saurait être tenue responsable des dommages résultant notamment d'une interruption temporaire du site, d'une défaillance indépendante de sa volonté ou d'un événement de force majeure.
18. Modification des CGV
Baby Dream se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
19. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige avec un consommateur, les règles légales relatives à la compétence des juridictions et aux procédures de règlement amiable ou de médiation applicables au consommateur sont respectées.
20. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande :
CORREIA SYLVIE MARIA – Baby Dream
60 rue François 1er
75008 Paris, France
E-mail : support.babydream@gmail.com
Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
CORREIA SYLVIE MARIA – Baby Dream
60 rue François 1er
75008 Paris, France
E-mail : support.babydream@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit : ....................................................
Numéro de commande : ....................................................
Commandé le : ....................................................
Reçu le : ....................................................
Nom du consommateur : ....................................................
Adresse du consommateur : ....................................................
Date : ....................................................
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
....................................................